Kenapa Shopee tidak bisa check out? Pertanyaan semacam ini seringkali timbul di benak pengguna. Terlebih ketika ingin membeli barang di platform oren Shopee, namun sistemnya tidak bisa memproses.
Pada dasarnya, gagal check out shopee bukanlah hal aneh. Kondisi ini sangat wajar dan hampir semua pengguna pernah mengalaminya. Mengingat secanggih apapun platform belanja online yang tengah populer saat ini, tetap bisa mengalami gangguan pada sistemnya.
Kenapa Shopee Tidak Bisa Check Out? Pahami Sejumlah Penyebabnya
Munculnya peringatan atau informasi gagal check out melalui kode F01 maupun F0111, tentu menjadi gangguan tersendiri. Apalagi jika Anda merasa tidak melakukan kesalahan serta melanggar ketentuan. Meski begitu, gagal check out Shopee tersebut bisa terjadi karena beberapa hal. Supaya lebih jelas, silahkan simak uraian lengkapnya berikut ini.
1. Adanya Indikasi Pelanggaran dari Akun Anda
Alasan kenapa shopee tidak bisa check out yang pertama, yakni adanya indikasi pelanggaran kebijakan akun. Terkadang pemilik akun Shopee memang tidak menyadari hal apa yang sudah mereka langgar.
Untuk menemukan titik permasalahannya, Anda bisa membaca ulang kebijakan dari aplikasi Shopee. Apabila muncul peringatan check out gagal (F01), silahkan membaca poin kebijakan di kode tersebut. Jika masih belum menemukan kesalahan, Anda bisa langsung menghubungi call center Shopee.
2. Terdapat Gangguan pada Server
Penyebab kegagalan berikutnya yaitu gangguan pada server. Sebagai aplikasi buatan manusia, Shopee tentu selalu berusaha memaksimalkan pelayanan bagi para pengguna setia. Namun bukan berarti aplikasi ini tidak bisa terjadi gangguan.
Ada kalanya pihak penyedia layanan melakukan perbaikan di sejumlah fitur Shopee, yang mengakibatkan server terganggu beberapa saat. Jika hal ini terjadi, Maka Anda harus sedikit bersabar sampai sistemnya kembali normal.
3. Pembatasan Akun Shopee
Adanya pembatasan akun bisa menjadi alasan kenapa shopee tidak bisa check out. Pasalnya, ketika suatu akun dibatasi, maka pemiliknya tidak bisa melakukan transaksi apapun melalui Shopee. Terlebih ketika ingin membeli barang. Penyebab pembatasan Shopee antara lain:
- Menggunakan informasi palsu terkait data diri.
- Menyelewengkan kesempatan promosi, gratis ongkir serta voucher Shopee.
- Melakukan tindak pidana penipuan melalui internet.
- Membuat spam yang mengganggu di aplikasi Shopee.
- Sering membuat pesanan palsu.
- Produk yang ingin Anda beli sudah terblokir oleh sistem Shopee karena alasan tertentu.
- Tagihan SPayLater yang tidak segera pengguna lunasi.
Untuk mengatasi hal-hal di atas, Anda bisa melakukan banding agar pihak Shopee kembali mengaktifkan akun tersebut. Selain itu, ada baiknya segera melakukan pelunasan SPayLater. Sehingga akun Shopee bisa kembali pulih seperti semula.
4. Kesalahan Transaksi
Kesalahan transaksi yang kurang Anda sadari bisa menyebabkan Shopee gagal check out. Misalnya Anda membeli barang relatif banyak, di beberapa toko yang berbeda. Kemudian menggabungkan pesanan tersebut dalam satu tagihan serta metode pengiriman yang sejenis.
Bisa jadi salah satu barang dari toko tertentu, tidak mendukung metode pengiriman yang Anda gunakan. Hal inilah yang membuat pesanan tidak bisa check out. Supaya transaksinya berhasil, Anda harus memisahkan barang yang memerlukan metode pengiriman khusus.
5. Aplikasi Shopee yang Kadaluarsa
Anda tentu tahu jika aplikasi yang terinstal di perangkat smartphone selalu mengalami pembaruan. Tak terkecuali aplikasi Shopee. Proses pembaruan ini bertujuan agar aplikasi selalu mendapat update layanan yang lebih relevan.
Jika versi yang Anda gunakan terlalu lama, bukan tidak mungkin fitur aplikasi tersebut sudah kadaluarsa. Sehingga menjadi penyebab kenapa Shopee tidak bisa check out. Lakukan pembaruan secara berkala agar mendapat pelayanan yang lebih maksimal. Sekian, semoga informasi ini bermanfaat!